UltraLeanSales 3.0: johda kilpailukykyä asiakkaan päätöksistä syntyvällä tiedolla

Miksi asiakkaat valitsevat yrityksesi, tai miksi eivät? UltraLeanSales 3.0 -verkkokurssi auttaa muuttamaan vastaukset koko organisaation yhteiseksi kilpailukykytyöksi. Opit tunnistamaan ostokriteerit, hyödyntämään asiakas- ja CRM-tietoa, tekemään perustellun kehitysdiagnoosin ja suunnittelemaan rajatun 30 päivän kokeilun. Dialogipodcastit, harjoitukset ja työkalut ohjaavat rakentamaan vastuut ja johtamisrytmin, joiden avulla asiakkailta opittu muuttuu käytännön toimiksi.

Näytä kurssin tiedot

Asiakas ei osta vain myyjältä. Hän valitsee yrityksen, jonka ratkaisu vastaa hänen tarpeeseensa ja jonka kykyyn lunastaa lupaus hän luottaa.

Valintaan vaikuttavat markkinointi, tuotteet ja palvelut, myynti, toimituskyky, asiakaskokemus sekä johdon tekemät valinnat. Siksi myös kilpailukyvyn kehittäminen kuuluu koko organisaatiolle.

Silti tieto asiakkaiden valintojen perusteista jää usein hajalleen CRM-merkintöihin, yksittäisten ihmisten kokemuksiin ja selityksiin, joiden tueksi ei ole riittävää näyttöä. Myynnissä näkyvää ongelmaa yritetään korjata myyntitoimenpiteillä, vaikka todellinen kehitystarve voisi liittyä tarjoomaan, toimitusmalliin tai resurssien kohdistamiseen.

UltraLeanSales 3.0 auttaa tunnistamaan, mitä pitää muuttaa, miksi ja keiden on osallistuttava muutokseen.

Asiakkaan valinnasta yhteiseksi kehityspäätökseksi Kurssi soveltaa DMAIC-ajattelua kaupalliseen kehittämiseen ja täydentää sitä jatkuvalla oppimisella. Etenet kuuden vaiheen kautta: määrittele, mittaa, analysoi, paranna, ohjaa ja opi.

Kurssilla opit:

Ymmärtämään asiakkaan valintaa. Tunnistat ratkaisevat ostokriteerit ja sen, mitä näyttöä asiakas tarvitsee päätöksensä tueksi.
Rakentamaan luotettavan tietopohjan. Määrittelet, mitä CRM:ään tarvitaan, miten erotat tiedon oletuksista ja kuka vastaa tiedon laadusta.
Löytämään oikean kehityskohteen. Muutat voittojen, häviöiden ja puuttuvan tiedon tarkastelun perustelluksi kehitysdiagnoosiksi.
Valjastamaan organisaation kehitystyöhön. Kohdistat toimet myyntiin, markkinointiin, tarjoomaan, toimitukseen tai johdon valintoihin.
Suunnittelemaan rajatun kokeilun. Määrittelet yhden 30 päivän kehityskokeilun, sen omistajan, osallistujat ja onnistumisen arviointikriteerit.
Johtamaan toteutusta ja oppimista. Rakennat katselmusrytmin, jossa havainnot johtavat päätöksiin, nimettyihin toimiin ja seuraaviin kehitysvalintoihin.
Kuuntele, sovella ja vie käytäntöön

AI-avusteiset dialogipodcastit havainnollistavat käytännön tilanteita ja haastavat tavallisia oletuksia. Tekstitiivistelmät, harjoitukset ja ladattavat työkalut auttavat soveltamaan menetelmää vaihe vaiheelta.

Valitset kurssin alussa yhden kehitystilanteen, jota työstät koko kurssin ajan. Voit käyttää omaa työtilannettasi tai kuvitteellista harjoitustapausta. Kurssi ei edellytä HeyKaroa tai muuta yksittäistä analytiikkaratkaisua, eikä luottamuksellisia asiakastietoja tarvitse palauttaa kurssialustalle.

Konkreettinen lopputulos Kurssin lopussa sinulla on toteutusvalmis kehityspaketti: perusteltu diagnoosi, rajattu 30 päivän kokeilusuunnitelma sekä ehdotus vastuista ja katselmusrytmistä.

Voit käynnistää kokeilun tai hakea sille tarvittavan hyväksynnän. Pitkässä myyntisyklissä ensimmäinen onnistumisen merkki voi olla vahvistunut päätösnäyttö tai parantunut toimintatapa, vaikka liikevaihtovaikutus näkyisi myöhemmin.

Kenelle kurssi sopii? Kurssi sopii toimitusjohtajille, kaupallisille johtajille, myyntijohdolle ja liiketoiminnan kehittäjille sekä markkinoinnin, asiakkuuksien, CRM:n ja analytiikan ammattilaisille. Se toimii myös yhteisenä oppimispolkuna tiimille, joka haluaa kehittää kilpailukykyä yli toimintorajojen.

Analytiikka ja tekoäly tukevat havaintojen tekemistä ja vaihtoehtojen valmistelua. Ihmiset vastaavat tiedon laadusta, turvallisesta käsittelystä, asiakkaan ymmärtämisestä ja päätöksistä.